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      路太售后服务
      来源:路太机械 http://www.bjcjhd.com
        售后服务故障响应时间:从接受到使用单位要求服务请求那一刻起,售后服务咨询热线7*24小为您服务,我方给予技术咨询服务或售后指导。售后服务人员会在工作时间4-12小时内到达现场,非工作时间24小时内到达现场并解决问题。

        质量保证期: 产品免费质量保证期为12个月,在质量保证期内,每半年派专门工程师及维修人员回访,除了个别设备的易耗品,对整机实行免费服务。同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用,我公司同意更换同品牌、同型号的全新产品。对人为因素造成的部件损坏,我们在质量保证期内只收取成本费,不收任何服务费。

        在质量保证期满12个月后,我们对产品负责终身维修服务,把质优价廉的配件以最快的速度提供给您。在维修中所有更换的配件只收取配件的成本费及差旅费外,不收取其他费用。用户也可自由选择维修单位,如委托给我公司,我公司不会借故推诿,并且保证维修费不会超过市场平均价格。

        产品售出后我们将随时向您了解使用情况,征求改进意见,通告我们的新产品及产品升级情况。

        为了使您的权益得到保障,我公司专设了售后服务热线:0374—8561110,15037419076(24小时人工服务热线);并设有投诉电话:0374—8561100,13803742398。

        技术支持:随时随地、免费提供长期的技术咨询,包括技术资料的提供、在使用中的疑难问题的解答。

        每半年专人回访;保修期内免费维修,保修期外只收取备件设备的成本费,并负责终身售后服务;
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